Мобильное рабство

Дмитрием Медведевым подписано Постановление об отмене «мобильного рабства» 15 апреля 2014 года. Объясним, что означает это понятие, почему все заговорили об этом и чем обернется решение Постановления для абонентов.

Содержание страницы:

1. Что это такое?
2. Предыстория
3. «Мобильное рабство» отменили?
4. Особенности услуги
5. Комментарии читателей

Что это такое?

Для современного человека использование мобильной связи стало привычным делом. Для некоторых людей привычным становится иметь два и более мобильных телефонов, а также несколько сим-карт разных операторов. Люди привыкли к тому, что если они хотят пользовать услугами нового оператора, то покупают сим-карту оператора. Соответственно, появляется новый номер, который они вынуждены сообщать своим родственникам и друзьям. Некоторые абоненты делали при этом различные ухищрения, например, временно использовали переадресацию со старого номера на новый. Операторы сотовой связи, например Билайн, предлагали услуги при смене номера (в рамках оператора), при которой абоненты из вашего контакт-листа автоматически оповещались.

Смена номера при переходе от одного оператора к другому для большинства людей, насколько можно судить, не была проблемой. Однако некоторые пользователи мобильной связи высказывали желания, иметь «вечный» номер мобильной связи, который не зависел бы от оператора.

Невозможность использования одного и того же номера у разных операторов получило название «мобильного рабства». Отмена «мобильного рабства» — возможность сохранения номера при переходе от одного оператора к другому. Номер фиксируется за абонентом. Условно говоря, на всю жизнь. Также вы можете услышать другое название услуги — MNP (mobile number portability).

Предыстория

Идея сохранения номера при смене оператора витала не только среди народных масс. Минкомсвязи озаботилось этим вопросом. В 2012 году был подготовлен проект. Согласно проекту абонент имеет право и возможность сохранять телефонный номер при смене мобильного оператора. Одно из обязательных условий — отсутствие задолжности у абонента. До 11 июня 2012 года вносились замечания и предложения к законопроекту. Предлагалось, чтобы средства за предоставление такой услуги не взымались, переход осуществлялся в течение 3 рабочих дней.

У операторов сотовой связи, естественно, не существовало возможностей, в том числе технических, для оказания услуги. Поэтому понадобилась модернизация сетей, проработка организационных вопросов и т.д.

Результаты опросов показали, что как минимум каждый 10 абонент, хочет воспользоваться услугой, как только она станет доступной.

Заметим, что в ряде стран услуга по фиксации номера предоставляется достаточно давно и дает выгоду абонентам — снижение стоимости телефонных разговоров мобильными операторами. В отдельных странах Европы процедура переноса номера занимает минуты.

«Мобильное рабство» отменили?

В 2012 году Госдума в первом чтении приняла законопроект об отмене «мобильного рабства». Была названа дата ввода услуги в действие — 1 декабря 2013 года. Обсуждались также другие даты — 1 января 2014 года и 1 марта 2014 года. 1 декабря 2013 года закон вступил в силу. Каждый абонент имеет право составить заявление на смену оператора. Однако премьер-министр РФ Дмитрий Медведев подписал постановление, согласно которому сотовые операторы вправе устанавливать самостоятельно дату начала обслуживания абонента в рамках услуги, но не позднее 15 апреля 2014 года. Таким образом, операторам дали передышку.

До середины весны 2014 года у операторов есть время для тестирования переноса клиентов между компаниями. На текущий момент имеют место быть накладки, которые аннулируют заявки на перенос. Вступившие в силу условия оказания услуги отличаются от обсуждаемых на первых этапах предложений и идей. В частности, за услугу в настоящее время нужно платить, увеличено число дней, за которое должен быть сделан перенос абонента.

Особенности услуги

Известно, что в декабре несколько тысяч абонентов подали заявления. Среди них преимущественно те, кто давно собирался воспользоваться услугой и ожидал ее запуска. Явного ажиотажа не наблюдается. При этом перенос осуществился только у нескольких десятков абонентов.

Низкий интерес к услуге на уровне общего числа абонентов объясняется рядом фактов.

• Цена, качество связи, набор услуг в последние года стали равнозначными у операторов, по крайней мере, у большой тройки.
• Более выгодная цена у оператора-конкурента может быть для абонента не достаточным поводом, чтобы уходить от накопленных бонусов, «любимых номеров» и просто привычки к «старому» оператору.
• Те, кому услуга интересна, давно решили вопрос: они имеют сим-карты разных операторов и несколько телефонов или телефон с двумя сим-картами.
• Страх перед новой услугой и много вопросов. Как оформлять заявление? Можно ли вернуться обратно, если не понравится? Не потеряю ли я деньги, время и нервы?

Особенности услуги:

• у абонента не должно быть задолжности перед оператором;
• стоимость перехода платная — 100 рублей;
• перенос происходит в течение 7 дней для физлиц и в течение 29 дней для компаний (по желанию клиента срок может быть увеличен до 180 дней);
• требуется смена сим-карты;
• услуга переноса номера предоставляется внутри одного региона.

Плюсы:

• Не требуется оповещать друзей и родственников о смене номера;
• Использование старого «красивого» номера у нового оператора.

Минусы:

• невозможность однозначно по номеру телефона определить оператора;
• возможные проблемы после перехода (некорректное пополнение баланса, отключение части услуг, невозможность исходящих/входящих вызовов и т.д.);
• большие издержки у операторов и сомнительная выгода

Дополнительная информация на сайтах операторов: переход в Мегафон с сохранением номера.

Комментарии

Если Вы хотите высказать свое слово по вопросу отмены «мобильного рабства», то оставьте, пожалуйста, комментарий через форму ниже. Будем благодарны Вам за высказанное мнение.